Costco.com: Worst phone queue ever. Have to keep making mor...
Un Costco.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~CAfromCA de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~CAfromCA
GetHuman:~CAfromCA - pouvez-vous dire à nos autres Costco.com clients quand votre cas a eu lieu?
~CAfromCA:Yes. C'était morning, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Costco.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Costco.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CAfromCA une liste de problèmes Costco.com courants)
~CAfromCA:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CAfromCA sur le Costco.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Costco.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CAfromCA:Worst phone queue ever. Have to keep making more and more selections. Trying to get business delivery but didn't fit into their options. Kept ending up back in the costco.com queue. Person who answered did not answer my question. I asked to be sent directly to business delivery, but she just put me back in the same thing and it went round and round again because I don't fit their options. Finally just made up some options that I felt fit with business delivery and got my questions answered.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Costco.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Costco.com?
~CAfromCA:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CAfromCA:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Costco.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CAfromCA:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Costco.com clients?
~CAfromCA:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Costco.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CAfromCA tirés de son Costco.com problème de service client survenu le novembre 2, 2017.