Costco.com: I just wanted to have an update on the shipment...
Un Costco.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Suleyman de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Suleyman
GetHuman:~Suleyman - pouvez-vous dire à nos autres Costco.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Suleyman:Yeah. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Costco.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Costco.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Suleyman une liste de problèmes Costco.com courants)
~Suleyman:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Suleyman sur le Costco.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Costco.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Suleyman:I just wanted to have an update on the shipment. It quickly went through the items I ordered and provided the info on who they shipped them with and what the tracking numbers were. As fast and valuable as this service is, I would prefer to receive this info in an email. For some reasons, Costco never sent me an email confirmation on my order nor an update as to what was happening with my order. I first suspected perhaps the email I entered was wrong or their emails went to my junk folder. However, that was not the case as there was nothing in the junk folder and I immediately started receiving advertisements from Costco!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Costco.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Costco.com?
~Suleyman:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Suleyman:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Costco.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Suleyman:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Costco.com clients?
~Suleyman:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Costco.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Suleyman tirés de son Costco.com problème de service client survenu le novembre 18, 2017.