Conns.com: Worst customer service. They play head games a...
Un Conns.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~adriane de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~adriane
GetHuman:~adriane - pouvez-vous dire à nos autres Conns.com clients quand votre cas a eu lieu?
~adriane:Yup. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Conns.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Conns.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~adriane une liste de problèmes Conns.com courants)
~adriane:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~adriane sur le Conns.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Conns.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~adriane:Worst customer service. They play head games and refuse to take care of the problem. worst monitering of employees.They never adjust the problem. employees. They argue and lie. No about the previous employee charachter for this company is horrible. I had them call me * times in a day after thet said I would have an exatension of two payments put at the end of my note now they say I do not qualify for a refinance. They took my money for an exstension not a refinance. I never gave them permission to refinance. It is against the law to check someones credit unless you clearly aask. Never was informed of them doing this. One guy kept argueing and belittling me. Another just sat the phone down. They keep saying they are going to adjust they keep calling harrassing me and reliving the problem. Dog chasing its tail never a resolution. Just escallation of being upset.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Conns.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Conns.com?
~adriane:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~adriane:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Conns.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~adriane:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Conns.com clients?
~adriane:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Conns.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~adriane tirés de son Conns.com problème de service client survenu le novembre 16, 2017.