Conns.com: Awful customer service!
Un Conns.com avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-rthomps de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-rthomps
GetHuman:GetHuman-rthomps - pouvez-vous dire à nos autres Conns.com clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-rthomps:Sure. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Conns.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Conns.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-rthomps une liste de problèmes Conns.com courants)
GetHuman-rthomps:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-rthomps sur le Conns.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Conns.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-rthomps:Awful customer service!
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/21/17?
GetHuman-rthomps:I have received the WORST customer service!! The "rep" who handled the call introduced herself as Ebony. She was exceptionally rude and condescending in her attitude. Then to add salt to the wound...she left me on forever hold! I am already frustrated with the fact that I have been without a refrigerator since *******. The only reason I called customer service was to find out what time my refrigerator will be delivered. Retraining is needed in your customer service department.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Conns.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Conns.com?
GetHuman-rthomps:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-rthomps:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Conns.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-rthomps:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Conns.com clients?
GetHuman-rthomps:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Conns.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-rthomps tirés de son Conns.com problème de service client survenu le novembre 21, 2017.