Comcast: What a bunch of morons.
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-jalecbr de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-jalecbr
GetHuman:GetHuman-jalecbr - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-jalecbr:Sure. C'était morning, le novembre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-jalecbr une liste de problèmes Comcast courants)
GetHuman-jalecbr:"Streaming or Download Trouble" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-jalecbr sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-jalecbr:What a bunch of morons.
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/28/17?
GetHuman-jalecbr:If I could rate in negative stars I would. Comcast is consistently the most horrendous company I have ever had the extreme displeasure of dealing with. The never fail to be completely inept at pretty much everything. I've spent a collective of oh I don't know...let's be generous and say **-** hours, probably more on hold with them over one issue. This has been going on since MARCH. It is now October and I still can't get anyone to fix this simple issue. The issue is I moved, so stop sending me bills for my old address which I have cancelled numerous times now. It just doesn't stop. Every time they say it won't happen again and low and behold, the next month there it is. Another bill for the old address. A bill saying I'm delinquent on my payments. Another bill F***ING with my credit. I've even talked to corporate in Philadelphia and STILL. I am counting down the days until Google Fiber comes to Atlanta so I never have to deal with these troglodytes again. I cannot express with enough fervor how much I detest that greedy monopolizing company. I'd rather have teeth pulled than call them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
GetHuman-jalecbr:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-jalecbr:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-jalecbr:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
GetHuman-jalecbr:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-jalecbr tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 28, 2017.