Comcast: This phone number went straight through to a he...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~alannorthcott de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~alannorthcott
GetHuman:~alannorthcott - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~alannorthcott:Yup. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~alannorthcott une liste de problèmes Comcast courants)
~alannorthcott:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~alannorthcott sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~alannorthcott:This phone number went straight through to a helpful person. I hung up, feeling reassured in my decision to switch to Comcast. Unfortunately, the information she gave was wrong, going to a discontinued number, and the message on this referenced me to a dealer, who again could not help me. I am still trying to resolve the matter, as the phone keeps getting disconnected from any agents.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~alannorthcott:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~alannorthcott:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~alannorthcott:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~alannorthcott:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~alannorthcott tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 17, 2017.