Comcast: This is the worst cable company I ever dealt wi...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Luis Lozano de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Luis Lozano
GetHuman:~Luis Lozano - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Luis Lozano:Yeah. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Luis Lozano une liste de problèmes Comcast courants)
~Luis Lozano:"Pay bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Luis Lozano sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Luis Lozano:This is the worst cable company I ever dealt with, had to call * times to get thru and not hinged up on and use both phones mines and my wife's all to get my hd channels which I pay for and suddenly where no longer there only to be sent another box and still not have my hd channels, and worse loosing signal in my room and not having anyone been able to fix it right, in the end they want to send a technician and charge me extra to fix their mistake, wtf?.... I mean plug, unplug, turn off box, turn on box, whatbthe f is next jump up ant touch the ceiling? Give me my channels that I pay for or refund me and stop stealing from me!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Luis Lozano:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Luis Lozano:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Luis Lozano:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Luis Lozano:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Luis Lozano tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 16, 2017.