Comcast: They sold us service a our business location...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~MarieBee de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~MarieBee
GetHuman:~MarieBee - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~MarieBee:Sure. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MarieBee une liste de problèmes Comcast courants)
~MarieBee:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MarieBee sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MarieBee:They sold us service a our business location. We then found out after signing the contract that they did not have service at our location. We still had to pay the early termination fee of $*,*** to cancel even though they were not cabled to our location. The sales associate was very misleading but worse the company held us to the contract even though it was there mistake.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~MarieBee:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MarieBee:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MarieBee:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~MarieBee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MarieBee tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 21, 2017.