REPREHENSIBLE, Comcast raves about their custom...

Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~disgruntledcustomer de novembre 25, 2017

Contexte du cas de ~disgruntledcustomer

GetHuman:~disgruntledcustomer - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~disgruntledcustomer:Yup. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
~disgruntledcustomer:J'ai utilisé le 800-266-2278 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Comcast sur laquelle j'étais:Comcast Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~disgruntledcustomer une liste de problèmes Comcast courants)
~disgruntledcustomer:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~disgruntledcustomer sur le Comcast service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~disgruntledcustomer:REPREHENSIBLE, Comcast raves about their customer service, I heard it every time I called and was on put on hold, disconnected, given numbers to call only to hear more music and be disconnected. My wait overall is days... there are too many minutes to count. After days of frustration and no service they need to be paying me for my time, aggravation, loss...now I'm waiting on an executive to call within ** hours... we shall see.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~disgruntledcustomer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~disgruntledcustomer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~disgruntledcustomer:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~disgruntledcustomer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~disgruntledcustomer tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 17, 2017.

Comcast

1.97 sur 5 étoiles | 1979 avis

L'avis de ~disgruntledcustomer Comcast

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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