I was lured back to Comcast with a $***.** gift...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~borchinator de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~borchinator
GetHuman:~borchinator - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~borchinator:Yes. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~borchinator une liste de problèmes Comcast courants)
~borchinator:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~borchinator sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~borchinator:I was lured back to Comcast with a $***.** gift card offer to switch. It has been * months and I still don't have my card. When I call they tell me it is processing and to wait a week. On top of that the cable boxes don't work well, they freeze, the remotes don't work well and I have had to reset beach of the * boxes multiple times. I just received a replacement box in the mail and it doesn't work right out of the box. I just spent a half hour on the phone with "tech support" and now they are telling me I need to wait for a half hour to see if the box fixes itself. I am locked into a * year contract with them but as soon as I can get out I will. This is the worst cable company ever.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~borchinator:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~borchinator:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~borchinator:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~borchinator:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~borchinator tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 14, 2017.