Comcast: I waited about **seconds before being connected...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Teri de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Teri
GetHuman:~Teri - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Teri:Yeah. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Teri une liste de problèmes Comcast courants)
~Teri:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Teri sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Teri:I waited about **seconds before being connected with a wonderful representative. She helped me with a very difficult situation of reinstating an internet account that I had opened for my college daughter In Detroit, MI. I Live in TX and had set up her account from here. Unfortunately after graduation I had requested a turn off date that was * weeks too early for her roommates. Now the internet is back on and every one is happy! Thank you Comcast!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Teri:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Teri:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Teri:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Teri:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Teri tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 13, 2017.