Comcast: I've been with Xfinity for * years, after those...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Barbara Sotomayor de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Barbara Sotomayor
GetHuman:~Barbara Sotomayor - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Barbara Sotomayor:Yes. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Barbara Sotomayor une liste de problèmes Comcast courants)
~Barbara Sotomayor:"Streaming or Download Trouble" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Barbara Sotomayor sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Barbara Sotomayor:I've been with Xfinity for * years, after those * years I noticed I have been billed the wrong amount every month which means they were charging me more than what I should have actually paid. They disabled my Internet and TV for no reason. They found out that I live in a rich home so ever since that they started charging me more which is a bit odd, I sued them and my next court appearance is next week.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Barbara Sotomayor:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Barbara Sotomayor:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Barbara Sotomayor:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Barbara Sotomayor:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Barbara Sotomayor tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 17, 2017.