I have been fighting with Comcast for the last...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-nickie0 de novembre 28, 2017
Contexte du cas de GetHuman-nickie0
GetHuman:GetHuman-nickie0 - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-nickie0:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-nickie0 une liste de problèmes Comcast courants)
GetHuman-nickie0:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-nickie0 sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-nickie0:I have been fighting with Comcast for the last * weeks!
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/19/17?
GetHuman-nickie0:I have been fighting with Comcast for the last * weeks! I had called to transfer services from one apartment to another and got offered a package with *** channels security system and internet for *** dollars. they canceled my installation than gave me a wrong quote they cut my channels and I have been on the phone * hours today fighting with these people to cancel whatever package they offered me and to transfer my services. Now they tell me they're phone is not compatible to transfer services. This is off the wall ridiculous and when I asked for cooperate number they hung up the phone on me not once not twice but * times. I asked to speak to a supervisor and not one person has transferred me to one after being transferred to ** different departments. unacceptable and really cant believe the bad customer service you guys have.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
GetHuman-nickie0:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-nickie0:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-nickie0:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
GetHuman-nickie0:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-nickie0 tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 19, 2017.