Comcast: I called five times. I got three Mexicans and t...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bub de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Bub
GetHuman:~Bub - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Bub:Yup. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bub une liste de problèmes Comcast courants)
~Bub:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bub sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bub:I called five times. I got three Mexicans and two Columbians. None spoke clear English. Broken at best. They canceled my appointment for service without me telling them!! All I wanted was to get a service tech to my home to fix a problem. But they cancel my service!! Dish Network I will be calling you tomorrow. No more comcast for me!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Bub:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bub:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bub:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Bub:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bub tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 19, 2017.