Comcast service person was here in USA and trie...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~mark-in-seattle de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~mark-in-seattle
GetHuman:~mark-in-seattle - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~mark-in-seattle:Sure. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mark-in-seattle une liste de problèmes Comcast courants)
~mark-in-seattle:"Equipment Trouble" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mark-in-seattle sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mark-in-seattle:Comcast service person was here in USA and tried to fix our VOIP issues, but it will take a house call to look at our modem, which she scheduled for tomorrow. All things considered a good effort from customer service so far. Comcast's VOIP infrastructure is having lots of problems in our area based on reports from burglar alarm techs here. Comcast appears to have slightly changed the way their servers handle VOIP
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~mark-in-seattle:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mark-in-seattle:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mark-in-seattle:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~mark-in-seattle:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mark-in-seattle tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 22, 2017.