Comcast has very very very poor customer servic...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~cherarc de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~cherarc
GetHuman:~cherarc - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~cherarc:Yes. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cherarc une liste de problèmes Comcast courants)
~cherarc:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cherarc sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cherarc:Comcast has very very very poor customer service. It's not the people so much as Comcast policies. I tried to find out what my total phone bill would be if I ordered it and was told it is Comcast's policy not to give out that information!! So there is NO WAY for a person to know what they would ACTUALLY pay for their phone each month until they have committed to a term contract and receive their first bill. THEN there is a early cancel fee if you don't like it!!! Comcast needs more competition so they don't operate like such a greedy mononopoly.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~cherarc:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cherarc:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cherarc:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~cherarc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cherarc tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 22, 2017.