Comcast: Been on hold over ** min just to be disconnecte...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mccarthy de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Mccarthy
GetHuman:~Mccarthy - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Mccarthy:Yeah. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mccarthy une liste de problèmes Comcast courants)
~Mccarthy:"Streaming or Download Trouble" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mccarthy sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mccarthy:Been on hold over ** min just to be disconnected called back on holded ** mins talked to this guy he said that he will look in to my issue and call me back with in ** mins * hours later I had to call him back and he acked like he did not know who I was and then said he just came on shift @* pm *Jarvis is his name how many people are called Jarvis *Asked to speed with a manager after on hold for ** min waiting for her she said it is a billing problem *Billing problem is why my digital box keeps going out ???? *There is no customer service with comcast just the run A round *The only time you get fast And good costumer service is if you up Grade to a new package *From a Fed up Connecticut Customer
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Mccarthy:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mccarthy:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mccarthy:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Mccarthy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mccarthy tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 23, 2017.