Coleman.com: The manager, yes manager, kept interrupting me...
Un Coleman.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Shannon Ewing de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Shannon Ewing
GetHuman:~Shannon Ewing - pouvez-vous dire à nos autres Coleman.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Shannon Ewing:Yup. C'était afternoon, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Coleman.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Coleman.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Shannon Ewing une liste de problèmes Coleman.com courants)
~Shannon Ewing:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Shannon Ewing sur le Coleman.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Coleman.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Shannon Ewing:The manager, yes manager, kept interrupting me and would not listen to how I wanted to have the part shipped. In the end she took my cc number and charged me but refused to tell me when the part would ship and if it was being shipped overnight. I had to call back to get the information. Then the wrong part was shipped overnight despite the fact I had the part number and repeated it several times. When I called back on the wrong part Anita pretended she couldn't hear me and hung up on me! Never again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Coleman.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Coleman.com?
~Shannon Ewing:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Shannon Ewing:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Coleman.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Shannon Ewing:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Coleman.com clients?
~Shannon Ewing:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Coleman.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Shannon Ewing tirés de son Coleman.com problème de service client survenu le novembre 26, 2017.
Coleman.com
1.00 sur 5 étoiles | 14 avis
L'avis de ~Shannon Ewing Coleman.com
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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