Coinbase: Their global callback function did not work, so...
Un Coinbase avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ray de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Ray
GetHuman:~Ray - pouvez-vous dire à nos autres Coinbase clients quand votre cas a eu lieu?
~Ray:Yes. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Coinbase, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Coinbase courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ray une liste de problèmes Coinbase courants)
~Ray:"Account Verification" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ray sur le Coinbase service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Coinbase de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ray:Their global callback function did not work, so they emailed back over a week later, said to send them a screenshot to fix their button. Did that and it has been * weeks now, and now can't even login to their site, as verifiy code doesn't work and their system is not calling out to send a new one.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Coinbase. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Coinbase?
~Ray:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ray:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Coinbase à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ray:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Coinbase clients?
~Ray:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Coinbase pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ray tirés de son Coinbase problème de service client survenu le novembre 14, 2017.