Coinbase: I called them about the verification process an...
Un Coinbase avis client de l'utilisateur GetHuman ~WilliamB de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~WilliamB
GetHuman:~WilliamB - pouvez-vous dire à nos autres Coinbase clients quand votre cas a eu lieu?
~WilliamB:Yes. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Coinbase, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Coinbase courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~WilliamB une liste de problèmes Coinbase courants)
~WilliamB:"Missing Coins" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~WilliamB sur le Coinbase service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Coinbase de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~WilliamB:I called them about the verification process and got TWO return calls within a day and the problem is resolved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Coinbase. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Coinbase?
~WilliamB:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~WilliamB:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Coinbase à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~WilliamB:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Coinbase clients?
~WilliamB:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Coinbase pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~WilliamB tirés de son Coinbase problème de service client survenu le novembre 13, 2017.