Cincinnati Enquirer: I have been a subscriber of the Cincinnati Enqu...
Un Cincinnati Enquirer avis client de l'utilisateur GetHuman ~West Sider de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~West Sider
GetHuman:~West Sider - pouvez-vous dire à nos autres Cincinnati Enquirer clients quand votre cas a eu lieu?
~West Sider:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Cincinnati Enquirer, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cincinnati Enquirer courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~West Sider une liste de problèmes Cincinnati Enquirer courants)
~West Sider:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~West Sider sur le Cincinnati Enquirer service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cincinnati Enquirer de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~West Sider:I have been a subscriber of the Cincinnati Enquirer for more than ** years. They recently raised their delivery costs by **% for a daily paper. Over the past ten years, I did not receive a paper about once a year. On each occasion, I phoned their hotline and received a paper within an hour or two. In the past five months, I have not received a paper a dozen times. And now when I call to report the problem, their customer service rep informs me that they will not deliver my paper until the next day. How is this helpful? Are they trying to discourage their customers from continuing to subscribe? CF
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cincinnati Enquirer. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cincinnati Enquirer?
~West Sider:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~West Sider:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cincinnati Enquirer à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~West Sider:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cincinnati Enquirer clients?
~West Sider:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cincinnati Enquirer pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~West Sider tirés de son Cincinnati Enquirer problème de service client survenu le novembre 12, 2017.