Chipotle Mexican Grill, Inc.: I order online, I went to pick-up my order & I...
Un Chipotle Mexican Grill, Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman ~Joann Ruiz de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Joann Ruiz
GetHuman:~Joann Ruiz - pouvez-vous dire à nos autres Chipotle Mexican Grill, Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
~Joann Ruiz:Yeah. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Chipotle Mexican Grill, Inc., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chipotle Mexican Grill, Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Joann Ruiz une liste de problèmes Chipotle Mexican Grill, Inc. courants)
~Joann Ruiz:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Joann Ruiz sur le Chipotle Mexican Grill, Inc. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chipotle Mexican Grill, Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Joann Ruiz:I order online, I went to pick-up my order & I had to wait for ** minutes. Customers were very angry. There were * lines. The people that order online, their food was not ready & they had to wait as long or longer than the people that were ordering at the location. Employees were unable to manage the situation. It didn't help that the utensils and napkin were not available went needed. After all the trouble & waiting, I go back to work to have my lunch & my order was not according to my specification. One order was missing the guacamole & corn, the *nd order was missing the rice & the salsa was not mild.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chipotle Mexican Grill, Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chipotle Mexican Grill, Inc.?
~Joann Ruiz:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Joann Ruiz:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chipotle Mexican Grill, Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Joann Ruiz:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chipotle Mexican Grill, Inc. clients?
~Joann Ruiz:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chipotle Mexican Grill, Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Joann Ruiz tirés de son Chipotle Mexican Grill, Inc. problème de service client survenu le novembre 11, 2017.