Charter Communications: They couldn't find my record.*I hate Charter...
Un Charter Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~bob dole de octobre 28, 2017
Contexte du cas de ~bob dole
GetHuman:~bob dole - pouvez-vous dire à nos autres Charter Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~bob dole:Yup. C'était middle of the night, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Charter Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Charter Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bob dole une liste de problèmes Charter Communications courants)
~bob dole:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bob dole sur le Charter Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Charter Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bob dole:They couldn't find my record.*I hate Charter - such a freaking monopoly in Madison.*And they're generally a$$holes to their customers. *They spam EVERYONE with mail (even if you already have service from them) which is annoying.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Charter Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Charter Communications?
~bob dole:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bob dole:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Charter Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bob dole:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Charter Communications clients?
~bob dole:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Charter Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bob dole tirés de son Charter Communications problème de service client survenu le octobre 23, 2017.