Charter Communications: I have been on the phone with them for over a w...
Un Charter Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~Caleb de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Caleb
GetHuman:~Caleb - pouvez-vous dire à nos autres Charter Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~Caleb:Yup. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Charter Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Charter Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Caleb une liste de problèmes Charter Communications courants)
~Caleb:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Caleb sur le Charter Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Charter Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Caleb:I have been on the phone with them for over a week without resolution. Reps tell me they will call back and then never do. Account Executives fall off the face of the earth. Horrible customer service. If you are considering Charter for business, look elsewhere. These people are a bunch of clowns.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Charter Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Charter Communications?
~Caleb:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Caleb:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Charter Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Caleb:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Charter Communications clients?
~Caleb:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Charter Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Caleb tirés de son Charter Communications problème de service client survenu le novembre 19, 2017.