Charter Communications: Charter just plain *****...I have been a custom...
Un Charter Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~Doug Adams de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~Doug Adams
GetHuman:~Doug Adams - pouvez-vous dire à nos autres Charter Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~Doug Adams:Sure. C'était late at night, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Charter Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Charter Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Doug Adams une liste de problèmes Charter Communications courants)
~Doug Adams:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Doug Adams sur le Charter Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Charter Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Doug Adams:Charter just plain *****...I have been a customer with them for about ** years..not because I want to be but because I am held hostage to them as I dont have anyone else I can go to. The service is so bad that they should let another company have their area of service, Knology,Comcast,Media Com, anyone. I have ongoing problems with my service to the point that about every *-* months its practically unusable. They have been to my home at least *** times and the problem still exists. Each person that comes to my home says that its this and that and the problem is out on the pole and that they can't fix it and that they have to get someone else to fix it. I never see the person that is supposed to fix it nor do I ever find out what the problem was or is as it is on going. If you can get service from anyone else besides Charter, do so.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Charter Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Charter Communications?
~Doug Adams:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Doug Adams:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Charter Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Doug Adams:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Charter Communications clients?
~Doug Adams:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Charter Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Doug Adams tirés de son Charter Communications problème de service client survenu le octobre 26, 2017.