Charles Schwab: Regarding the "We are not your service team" re...
Un Charles Schwab avis client de l'utilisateur GetHuman ~J de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~J
GetHuman:~J - pouvez-vous dire à nos autres Charles Schwab clients quand votre cas a eu lieu?
~J:Sure. C'était morning, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Charles Schwab, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Charles Schwab courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~J une liste de problèmes Charles Schwab courants)
~J:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~J sur le Charles Schwab service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Charles Schwab de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~J:Regarding the "We are not your service team" review, eventually they apologized and verified that I would receive the letter I needed. They apologized for the other **** that happened and said they would take action to fix it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Charles Schwab. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Charles Schwab?
~J:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~J:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Charles Schwab à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~J:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Charles Schwab clients?
~J:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Charles Schwab pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~J tirés de son Charles Schwab problème de service client survenu le octobre 30, 2017.