Cathay Pacific Airlines: Held for their internet support desk for over...
Un Cathay Pacific Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~FrankS de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~FrankS
GetHuman:~FrankS - pouvez-vous dire à nos autres Cathay Pacific Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~FrankS:Yup. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Cathay Pacific Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cathay Pacific Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~FrankS une liste de problèmes Cathay Pacific Airlines courants)
~FrankS:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~FrankS sur le Cathay Pacific Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cathay Pacific Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~FrankS:Held for their internet support desk for over ** min. Was directed there from US call center who couldn't help me because I bought ticket online (full fare first class) Will never fly with this clown show again. Bad reviews from * years ago and still they haven't fixed. Cathay doesn't care about its customers
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cathay Pacific Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cathay Pacific Airlines?
~FrankS:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~FrankS:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cathay Pacific Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~FrankS:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cathay Pacific Airlines clients?
~FrankS:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cathay Pacific Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~FrankS tirés de son Cathay Pacific Airlines problème de service client survenu le novembre 16, 2017.