Carnival Cruise: I booked my cruise for April **** in August of...
Un Carnival Cruise avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-261330 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de GetHuman-261330
GetHuman:GetHuman-261330 - pouvez-vous dire à nos autres Carnival Cruise clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-261330:Yes I can. C'était late at night, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Carnival Cruise, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Carnival Cruise courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-261330 une liste de problèmes Carnival Cruise courants)
GetHuman-261330:"Change booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-261330 sur le Carnival Cruise service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Carnival Cruise de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-261330:I booked my cruise for April **** in August of ****. I was informed of the new Faster to the Fun when calling a few weeks after booking regarding another issue. They mentioned this since we will be traveling with a * year old. It was not available on our ship yet, but the agent said to keep checking the website every few days. I have been checking almost daily since then. Faster to the Fun finally became available but was sold out. It had been less than ** hours since my last check. My husband immediately called Carnival to see why someone who booked their cruise and paid in full * months in advance would not be offered this excursion first before those booking in that ** hour period. After almost * hours on the phone and * disconnections, we were given a number to Guest Care which was closed until the next morning. I called the next day and was transferred several times (over an hour on the phone). Finally I was told there was nothing they could do. Needless to say, this is
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Carnival Cruise. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Carnival Cruise?
GetHuman-261330:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-261330:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Carnival Cruise à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-261330:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Carnival Cruise clients?
GetHuman-261330:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Carnival Cruise pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-261330 tirés de son Carnival Cruise problème de service client survenu le novembre 4, 2017.