Care.com: There are many options but no life person to ta...
Un Care.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~julie de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~julie
GetHuman:~julie - pouvez-vous dire à nos autres Care.com clients quand votre cas a eu lieu?
~julie:Yeah. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Care.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Care.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~julie une liste de problèmes Care.com courants)
~julie:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~julie sur le Care.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Care.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~julie:There are many options but no life person to talk to. You can never be connected to a live person and I have been exchanging emails back and forth as well but no result. they don't care to help you or to solve your issue. i just want to sign up and pay for membership but their site can't do anything. i am trying to rach them by phone and email for days but nothing so far. it has been two weeks.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Care.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Care.com?
~julie:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~julie:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Care.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~julie:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Care.com clients?
~julie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Care.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~julie tirés de son Care.com problème de service client survenu le novembre 17, 2017.