California Public Employees Retirement System (CalPERS): My sick father was expected to receive spousal...
Un California Public Employees Retirement System (CalPERS) avis client de l'utilisateur GetHuman ~scooter de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~scooter
GetHuman:~scooter - pouvez-vous dire à nos autres California Public Employees Retirement System (CalPERS) clients quand votre cas a eu lieu?
~scooter:Yeah. C'était evening, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté California Public Employees Retirement System (CalPERS), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients California Public Employees Retirement System (CalPERS) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~scooter une liste de problèmes California Public Employees Retirement System (CalPERS) courants)
~scooter:"Get financial advice" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~scooter sur le California Public Employees Retirement System (CalPERS) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients California Public Employees Retirement System (CalPERS) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~scooter:My sick father was expected to receive spousal benefits after my mom passed but *.* months later my father passed without receiving anything from CalPERS. They even cut his medical benefits at the first of the following month and their web site clearly states your medical will be continued. When attempting to phone CalPERS you wait between **-*** minutes and if you're lucky enough to call in the AM, you may have the opportunity to receive a call back later in the day. They claim it will take * months minimum to process a claim. They state my letter was received one month after it was actually delivered by USPS and I have proof of delivery receipt. If they need an additional two months to process, they will claim your letter was received two months later than it actually was. If my father had needed those funds to eat he would have starved to death. At this point in time it's been over * months and the beneficiaries have yet to see one penny from CalPERS. Needless to say they're
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant California Public Employees Retirement System (CalPERS). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème California Public Employees Retirement System (CalPERS)?
~scooter:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~scooter:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de California Public Employees Retirement System (CalPERS) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~scooter:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres California Public Employees Retirement System (CalPERS) clients?
~scooter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour California Public Employees Retirement System (CalPERS) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~scooter tirés de son California Public Employees Retirement System (CalPERS) problème de service client survenu le novembre 7, 2017.