California Public Employees Retirement System (CalPERS): I changed bank accounts. *st month they direct...
Un California Public Employees Retirement System (CalPERS) avis client de l'utilisateur GetHuman ~karennims de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~karennims
GetHuman:~karennims - pouvez-vous dire à nos autres California Public Employees Retirement System (CalPERS) clients quand votre cas a eu lieu?
~karennims:Yes. C'était morning, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté California Public Employees Retirement System (CalPERS), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients California Public Employees Retirement System (CalPERS) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~karennims une liste de problèmes California Public Employees Retirement System (CalPERS) courants)
~karennims:"Get financial advice" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~karennims sur le California Public Employees Retirement System (CalPERS) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients California Public Employees Retirement System (CalPERS) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~karennims:I changed bank accounts. *st month they direct deposited my check. The next month they didn't. All my direct payments bounced. They denied they were responsible saying they take *-* months to start a direct deposit but they had deposited it the month before. This blunder cost me over $ ***.** in bounced check charges and credit card charges. They REFUSE to take responsibility even though they NEVER informed me of any *-* month delay in starting a direct deposit. Even when I contacted them they refused to help with the $ ***.** I had been charged saying it wasn't their fault. They woudn't even cut me a check until the **st of the month and here is a new month and I still haven't gotten my check yet. I called and they put me on hold for over ** minutes and I hung up. I emailed them and I got a resonse that says it MIGHT TAKE UP TO TEN DAYS TO GET BACK TO ME. So there is LITERALLY NO WAY TO CONACT THEM. I am in a world of hurt because I cannot afford to cover all the charges from
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant California Public Employees Retirement System (CalPERS). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème California Public Employees Retirement System (CalPERS)?
~karennims:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~karennims:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de California Public Employees Retirement System (CalPERS) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~karennims:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres California Public Employees Retirement System (CalPERS) clients?
~karennims:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour California Public Employees Retirement System (CalPERS) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~karennims tirés de son California Public Employees Retirement System (CalPERS) problème de service client survenu le novembre 4, 2017.