CafePress: placed an order on nov** have not received as o...
Un CafePress avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lori de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Lori
GetHuman:~Lori - pouvez-vous dire à nos autres CafePress clients quand votre cas a eu lieu?
~Lori:Yes. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté CafePress, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CafePress courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lori une liste de problèmes CafePress courants)
~Lori:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lori sur le CafePress service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CafePress de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lori:placed an order on nov** have not received as of dec** called *times to inquire was lied to by every rep not one followed up the *th time I held for ** min supervisor assured me delivery by xmas but has yet to follow up with email as promised worst customer service ever and I am employed in the service industry
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CafePress. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CafePress?
~Lori:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lori:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CafePress à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lori:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CafePress clients?
~Lori:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CafePress pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lori tirés de son CafePress problème de service client survenu le novembre 14, 2017.