CVS: After trying to place the same order * times an...
Un CVS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Wendy de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Wendy
GetHuman:~Wendy - pouvez-vous dire à nos autres CVS clients quand votre cas a eu lieu?
~Wendy:Yup. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté CVS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CVS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Wendy une liste de problèmes CVS courants)
~Wendy:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Wendy sur le CVS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CVS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Wendy:After trying to place the same order * times and having it be cancelled right afterward with no explanation, I called the hotline asking for an explanation. They said they would have to contact they cancellation department which would get back to me within ** hours. I requested a call. **It's been over a month and I never heard back. I'm pretty sure there is no cancellation department and the whole site is some kind of sick joke.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CVS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CVS?
~Wendy:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Wendy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CVS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Wendy:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CVS clients?
~Wendy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CVS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Wendy tirés de son CVS problème de service client survenu le novembre 13, 2017.