British Telecom: THEY FIND IT HARD TO UNDERSTAND WHAT YOU ARE TA...
Un British Telecom avis client de l'utilisateur GetHuman ~blondie20 de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~blondie20
GetHuman:~blondie20 - pouvez-vous dire à nos autres British Telecom clients quand votre cas a eu lieu?
~blondie20:Sure. C'était afternoon, le octobre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté British Telecom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients British Telecom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~blondie20 une liste de problèmes British Telecom courants)
~blondie20:"None of those really matches why I wanted to call British Telecom that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~blondie20 sur le British Telecom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients British Telecom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~blondie20:THEY FIND IT HARD TO UNDERSTAND WHAT YOU ARE TALKING ABOUT, WHEN I CALLED UP TO FIND OUT MY BILL TOTAL, THEY COULDN'T TELL ME. DIFFERENT OPERATORS TELL YOU DIFFERENT THINGS ABOUT YOUR ACCOUNT. THEY DON'T SEEM TO UNDERSTAND THERE OWN PROCESSES.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant British Telecom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème British Telecom?
~blondie20:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~blondie20:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de British Telecom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~blondie20:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres British Telecom clients?
~blondie20:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour British Telecom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~blondie20 tirés de son British Telecom problème de service client survenu le octobre 21, 2017.