Blue Shield (CA): I am APPALLED at the level of service given by...
Un Blue Shield (CA) avis client de l'utilisateur GetHuman ~VERY UPSET de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~VERY UPSET
GetHuman:~VERY UPSET - pouvez-vous dire à nos autres Blue Shield (CA) clients quand votre cas a eu lieu?
~VERY UPSET:Yeah. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Blue Shield (CA), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Blue Shield (CA) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~VERY UPSET une liste de problèmes Blue Shield (CA) courants)
~VERY UPSET:"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~VERY UPSET sur le Blue Shield (CA) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Blue Shield (CA) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~VERY UPSET:I am APPALLED at the level of service given by this provider. "Customer service"?? How can they call it that??! If Blue Shield were a person, it would be the douch bag neighbor who calls the cops on family birthday parties. This provider is supposed to be HELPING PEOPLE LIVE LONGER, HEALTHIER LIVES, instead, it's creating unnecessary stress by making us jump through hoops like a bunch of circus monkeys!!! TERRIBLE SERVICE, AND I MEAN T E R R I B L E!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Blue Shield (CA). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Blue Shield (CA)?
~VERY UPSET:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~VERY UPSET:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Blue Shield (CA) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~VERY UPSET:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Blue Shield (CA) clients?
~VERY UPSET:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Blue Shield (CA) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~VERY UPSET tirés de son Blue Shield (CA) problème de service client survenu le novembre 11, 2017.