Blizzard: I tried calling the support number since mornin...
Un Blizzard avis client de l'utilisateur GetHuman ~dudas de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~dudas
GetHuman:~dudas - pouvez-vous dire à nos autres Blizzard clients quand votre cas a eu lieu?
~dudas:Yup. C'était afternoon, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Blizzard, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Blizzard courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dudas une liste de problèmes Blizzard courants)
~dudas:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~dudas sur le Blizzard service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Blizzard de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dudas:I tried calling the support number since morning, but the wait queue was full so I couldn't even wait on hold. Finaly, i got through and into the queue. The estimated wait time was ** minutes, but I waited ** before I reached a real person. The person who answered seemed very professional, polite, and generally pleasant. He seemed to have all the info pertaining to my account. Excellent support once you get lucky and get through to a person.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Blizzard. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Blizzard?
~dudas:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dudas:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Blizzard à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dudas:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Blizzard clients?
~dudas:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Blizzard pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dudas tirés de son Blizzard problème de service client survenu le novembre 6, 2017.