Black & Decker: I ordered a lawn mower part using * day shippin...
Un Black & Decker avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bad service survivor de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~Bad service survivor
GetHuman:~Bad service survivor - pouvez-vous dire à nos autres Black & Decker clients quand votre cas a eu lieu?
~Bad service survivor:Yes. C'était afternoon, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Black & Decker, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Black & Decker courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bad service survivor une liste de problèmes Black & Decker courants)
~Bad service survivor:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bad service survivor sur le Black & Decker service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Black & Decker de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bad service survivor:I ordered a lawn mower part using * day shipping on May *. I was told the part would ship within * days. I called everyday for * days to ask why the part was late. I was told it should already be there. I had to drive to a service center to buy the part. When the part arrived it turned out it was sent ground, but I was charged for * day shipping. My worsst customer experience service with any company. I will not buy another b&d mover ever ever again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Black & Decker. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Black & Decker?
~Bad service survivor:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bad service survivor:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Black & Decker à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bad service survivor:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Black & Decker clients?
~Bad service survivor:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Black & Decker pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bad service survivor tirés de son Black & Decker problème de service client survenu le octobre 26, 2017.