Best Buy: wait time is out of this world, the call back n...
Un Best Buy avis client de l'utilisateur GetHuman ~joost de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~joost
GetHuman:~joost - pouvez-vous dire à nos autres Best Buy clients quand votre cas a eu lieu?
~joost:Yes. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Best Buy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Best Buy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~joost une liste de problèmes Best Buy courants)
~joost:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~joost sur le Best Buy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Best Buy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~joost:wait time is out of this world, the call back number calls you back and then puts you on hold again and then eventually hangs up on you. I can not pay my statement as I have not been billed via mail, and can not access my online account with out a CC which they have not sent me
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Best Buy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Best Buy?
~joost:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~joost:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Best Buy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~joost:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Best Buy clients?
~joost:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Best Buy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~joost tirés de son Best Buy problème de service client survenu le novembre 17, 2017.