Best Buy: called about Credit Card Charges that were not...
Un Best Buy avis client de l'utilisateur GetHuman ~RonR de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~RonR
GetHuman:~RonR - pouvez-vous dire à nos autres Best Buy clients quand votre cas a eu lieu?
~RonR:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Best Buy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Best Buy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~RonR une liste de problèmes Best Buy courants)
~RonR:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~RonR sur le Best Buy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Best Buy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~RonR:called about Credit Card Charges that were not mine,,they used my card(how they got it???)to send $*** worth of merchandise to another person(Name Not ON My Card)to an address(Not on My Card)they refused to let me speak to someone in Credit Card Fraud Dept. BTW this survey has no way to contact me in an effort to resolve my problem.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Best Buy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Best Buy?
~RonR:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~RonR:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Best Buy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~RonR:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Best Buy clients?
~RonR:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Best Buy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~RonR tirés de son Best Buy problème de service client survenu le novembre 17, 2017.