Bell Canada: Was told by employee to "climb up on my roof to...
Un Bell Canada avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gill Foster de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Gill Foster
GetHuman:~Gill Foster - pouvez-vous dire à nos autres Bell Canada clients quand votre cas a eu lieu?
~Gill Foster:Sure. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Bell Canada, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bell Canada courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gill Foster une liste de problèmes Bell Canada courants)
~Gill Foster:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Gill Foster sur le Bell Canada service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bell Canada de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gill Foster:Was told by employee to "climb up on my roof to fix the satellite dish myself". I did * have broken my leg - am suing ! ( Check that quality control tape if you don't believ me...."
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bell Canada. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bell Canada?
~Gill Foster:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gill Foster:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bell Canada à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gill Foster:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bell Canada clients?
~Gill Foster:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bell Canada pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gill Foster tirés de son Bell Canada problème de service client survenu le novembre 15, 2017.