Bell Canada: I just stayed silent (and did not use the phone...
Un Bell Canada avis client de l'utilisateur GetHuman ~yop83 de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~yop83
GetHuman:~yop83 - pouvez-vous dire à nos autres Bell Canada clients quand votre cas a eu lieu?
~yop83:Yeah. C'était middle of the night, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Bell Canada, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bell Canada courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~yop83 une liste de problèmes Bell Canada courants)
~yop83:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~yop83 sur le Bell Canada service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bell Canada de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~yop83:I just stayed silent (and did not use the phone keys) in every menus and I was quickly forwarded to a human operator. The whole conversation took place in French (my and the operator's native language) so I do not know if staying silent in the menus can net you an English operator, but it's worth a try considering I only waited for about * minutes!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bell Canada. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bell Canada?
~yop83:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~yop83:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bell Canada à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~yop83:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bell Canada clients?
~yop83:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bell Canada pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~yop83 tirés de son Bell Canada problème de service client survenu le octobre 24, 2017.