Bell Canada: Bell used to be a great company. They would be...
Un Bell Canada avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bankgurl de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Bankgurl
GetHuman:~Bankgurl - pouvez-vous dire à nos autres Bell Canada clients quand votre cas a eu lieu?
~Bankgurl:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Bell Canada, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bell Canada courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bankgurl une liste de problèmes Bell Canada courants)
~Bankgurl:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bankgurl sur le Bell Canada service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bell Canada de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bankgurl:Bell used to be a great company. They would be available to answer the phone and be able to assist me with my concern. Lately all I've been doing is getting the runaround - being on hold for wait times over an hour for the last week. Or even if I can get through I'm bounced around from one department to another only to be told they can't help me and place me in the que again. When I've asked to be escalated to a Manager*Supervisor they have declined. I'm not an angry*irate person and haven't made a big fuss in the past so I don't know what the f is going on! Oh and DO NOT get a one bill account you will be shooting yourself in the foot. Oh sure the $***$** savings might sound good in the beginning but if you're late paying your bill say good bye to EVERYTHING!!!! No cable, no internet, no home phone, no cell phone - NOTHING!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bell Canada. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bell Canada?
~Bankgurl:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bankgurl:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bell Canada à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bankgurl:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bell Canada clients?
~Bankgurl:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bell Canada pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bankgurl tirés de son Bell Canada problème de service client survenu le novembre 22, 2017.