Belkin: communication terrible!! Lots of LONG silences...
Un Belkin avis client de l'utilisateur GetHuman ~Router1 de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~Router1
GetHuman:~Router1 - pouvez-vous dire à nos autres Belkin clients quand votre cas a eu lieu?
~Router1:Yeah. C'était late at night, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Belkin, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Belkin courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Router1 une liste de problèmes Belkin courants)
~Router1:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Router1 sur le Belkin service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Belkin de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Router1:communication terrible!! Lots of LONG silences where the support tech didn't explain what he was doing so I kept thinking we'd been cut off. I would follow instructions, let him know and then SILENCE! Plus problem was still unsolved after ** minutes on the phone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Belkin. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Belkin?
~Router1:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Router1:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Belkin à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Router1:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Belkin clients?
~Router1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Belkin pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Router1 tirés de son Belkin problème de service client survenu le octobre 30, 2017.