Belk.com: I waited patiently for the sales rep to finish...
Un Belk.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~HAPPY de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~HAPPY
GetHuman:~HAPPY - pouvez-vous dire à nos autres Belk.com clients quand votre cas a eu lieu?
~HAPPY:Yup. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Belk.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Belk.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~HAPPY une liste de problèmes Belk.com courants)
~HAPPY:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~HAPPY sur le Belk.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Belk.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~HAPPY:I waited patiently for the sales rep to finish with a customer which she gave her full attention. But when she helped me, I did not have her undivided attention because she began talking with another customer and an associate. After leaving the store, I looked in my bag and noticed that I was sold the wrong item! I showed and told the rep which product I wanted to purchase but due to her lack of concern of my purchase, she made a mistake. Now, I have to return to Belk for an exchange! Ugh...the Summerville, SC beauty center needs improvement!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Belk.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Belk.com?
~HAPPY:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~HAPPY:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Belk.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~HAPPY:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Belk.com clients?
~HAPPY:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Belk.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~HAPPY tirés de son Belk.com problème de service client survenu le novembre 10, 2017.