Bay Area Fastrak: The fastrak customer service rep I worked with...
Un Bay Area Fastrak avis client de l'utilisateur GetHuman ~dpnwter de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~dpnwter
GetHuman:~dpnwter - pouvez-vous dire à nos autres Bay Area Fastrak clients quand votre cas a eu lieu?
~dpnwter:Sure. C'était morning, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Bay Area Fastrak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bay Area Fastrak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dpnwter une liste de problèmes Bay Area Fastrak courants)
~dpnwter:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dpnwter sur le Bay Area Fastrak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bay Area Fastrak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dpnwter:The fastrak customer service rep I worked with today, needs to find a different job. The replishment systems makes no sense if you ETF from a Credit*Debit Card. They say they take an average of a running ** days and the calculate a one month ETF. So basically, my balance never was lower than ** dollars and they would arbitarily ETF from my account in the amount of *** dollar. If the system is smart enough to take money out it should at least send an email *-* days prior to making any deductions or allow a person to set up autmoated electronic payment as one could do for their mortages....so they debit consistently.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bay Area Fastrak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bay Area Fastrak?
~dpnwter:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dpnwter:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bay Area Fastrak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dpnwter:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bay Area Fastrak clients?
~dpnwter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bay Area Fastrak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dpnwter tirés de son Bay Area Fastrak problème de service client survenu le novembre 4, 2017.