Bay Area Fastrak: After waiting ** minutes, the operator helped...
Un Bay Area Fastrak avis client de l'utilisateur GetHuman ~FuriousWithFastrak de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~FuriousWithFastrak
GetHuman:~FuriousWithFastrak - pouvez-vous dire à nos autres Bay Area Fastrak clients quand votre cas a eu lieu?
~FuriousWithFastrak:Yes. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Bay Area Fastrak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bay Area Fastrak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~FuriousWithFastrak une liste de problèmes Bay Area Fastrak courants)
~FuriousWithFastrak:"Insurance claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~FuriousWithFastrak sur le Bay Area Fastrak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bay Area Fastrak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~FuriousWithFastrak:After waiting ** minutes, the operator helped, but when I waited to do the survey after the call, I could hear her yawning and doing stuff at her desk, so I hung up. New issues arose, I tried to email, but their website said try again later. I called again, "not able to take your call". It's *:**am on a Tuesday. Fastrak is just awful.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bay Area Fastrak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bay Area Fastrak?
~FuriousWithFastrak:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~FuriousWithFastrak:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bay Area Fastrak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~FuriousWithFastrak:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bay Area Fastrak clients?
~FuriousWithFastrak:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bay Area Fastrak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~FuriousWithFastrak tirés de son Bay Area Fastrak problème de service client survenu le novembre 19, 2017.