Barnes & Noble: forwarded * times up a tier of experts...lost c...

Un Barnes & Noble avis client de l'utilisateur GetHuman ~BC de novembre 21, 2017

Contexte du cas de ~BC

GetHuman:~BC - pouvez-vous dire à nos autres Barnes & Noble clients quand votre cas a eu lieu?
~BC:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Barnes & Noble, et si oui, comment?
~BC:J'ai utilisé le 800-843-2665 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Barnes & Noble sur laquelle j'étais:Barnes & Noble Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Barnes & Noble courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BC une liste de problèmes Barnes & Noble courants)
~BC:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~BC sur le Barnes & Noble service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Barnes & Noble de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BC:forwarded * times up a tier of experts...lost contact with last one... maybe my nook is too old... it is problem with downloading...my perodicals...nyt and new yorker... machine does not download.... *some of the worst service i have received in some time (first computer in ****) been around...jameslandolt...*****@***.com.*owner listed as "jame Landolt"
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Barnes & Noble. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Barnes & Noble?
~BC:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BC:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Barnes & Noble à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BC:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Barnes & Noble clients?
~BC:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Barnes & Noble pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BC tirés de son Barnes & Noble problème de service client survenu le novembre 18, 2017.

Barnes & Noble

3.13 sur 5 étoiles | 125 avis

L'avis de ~BC Barnes & Noble

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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