Bank of America: The person who answered couldn't answer a quest...
Un Bank of America avis client de l'utilisateur GetHuman ~former customer de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~former customer
GetHuman:~former customer - pouvez-vous dire à nos autres Bank of America clients quand votre cas a eu lieu?
~former customer:Sure. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Bank of America, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bank of America courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~former customer une liste de problèmes Bank of America courants)
~former customer:"Lost Item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~former customer sur le Bank of America service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bank of America de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~former customer:The person who answered couldn't answer a question and then switched me to an idiotic lady who was more concerned with being politically correct than solving an issue.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bank of America. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bank of America?
~former customer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~former customer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bank of America à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~former customer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bank of America clients?
~former customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bank of America pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~former customer tirés de son Bank of America problème de service client survenu le novembre 20, 2017.