Purchased a dress from a BCBG retail store (not...
Un BCBG avis client de l'utilisateur GetHuman ~saraw de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~saraw
GetHuman:~saraw - pouvez-vous dire à nos autres BCBG clients quand votre cas a eu lieu?
~saraw:Yeah. C'était evening, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté BCBG, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients BCBG courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~saraw une liste de problèmes BCBG courants)
~saraw:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~saraw sur le BCBG service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients BCBG de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~saraw:Purchased a dress from a BCBG retail store (not an outlet) and could not find a shoe to match after * days of searching. I went back today for a refund and was told, no refund, only a store credit. The manager was not interested at all in anything I had to say. She simply said the return policy is on the receipt.**Here are my points**) No signage is posted regarding a "store credit & no refund".***) Staff NEVER tell you about this refund policy.***) You only find out AFTER the sale....on the receipt. Is this even legal? How can a customer be informed of a policy AFTER a transaction has been completed? **I will be contacting their district manager tomorrow! Worst customer service award goes to BCBG. **Meanwhile, I can purchase the same dress online (http:**www.bcbg.com) and receive a **-Day Money Back Guarantee. Even theBAY allows refunds for BCBG products. I will NEVER purchase anything from BCBG.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant BCBG. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème BCBG?
~saraw:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~saraw:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de BCBG à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~saraw:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres BCBG clients?
~saraw:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour BCBG pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~saraw tirés de son BCBG problème de service client survenu le novembre 6, 2017.
BCBG
1.00 sur 5 étoiles | 1 avis
L'avis de ~saraw BCBG
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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