Austin Energy: Like others, I'm only giving one star because i...
Un Austin Energy avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-277809 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de GetHuman-277809
GetHuman:GetHuman-277809 - pouvez-vous dire à nos autres Austin Energy clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-277809:Yes. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Austin Energy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Austin Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-277809 une liste de problèmes Austin Energy courants)
GetHuman-277809:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-277809 sur le Austin Energy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Austin Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-277809:Like others, I'm only giving one star because it's required to write a review.**I've lived in Austin for three years, in a *,*** sqft apartment. With both Dynowatt and TXU Energy, my bill was about $*** per month - never more than $***. After recently moving to an apartment of the same size, closer to work, and being required to switch to Austin Energy, my first monthly bill was $***.**!**$***.** for one month of electricity in a *,*** sqft apartment!**Now, I don't know if this is Austin Energy's fault or my new apartment complex's fault yet, but I do know that Austin Energy doesn't give a ****. When I spoke to the representative yesterday morning, she didn't seem at all alarmed by the amount of my bill. I asked to speak to a supervisor and she told me "that's not how it works". She said a supervisor would call me back, and that has not happened.**Based on my conversation with her, I have no knowledge or comfort that they're concerned about my problem or that they're doing anything to
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Austin Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Austin Energy?
GetHuman-277809:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-277809:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Austin Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-277809:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Austin Energy clients?
GetHuman-277809:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Austin Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-277809 tirés de son Austin Energy problème de service client survenu le novembre 15, 2017.